قياس رضا العملاء ISO 10002 و : يعد نظام إدارة رضا العملاء مطلبا أساسيا لأي شركة تتميز بسمعة علامتها التجارية وتحاول الحفاظ عليها. يضمن القياس والتقييم المستمر لرضا العملاء تلبية التوقعات، وأيضا اتخاذ خطوة إلى الأمام لتوفير فرص للتحسين في المستقبل، والقضاء على الشكاوى وتوفير أهمية تنافسية

يضمن qualityzer.com/customer-satisfaction-measurement-iso-10002-and-iso-10004/"]معيار آيزو 10002 [/URL]أنه في حالة حدوث مشكلة لعملائنا، سوف نعالج المشكلة بأفضل طريقة ممكنة.

qualityzer.com/customer-satisfaction-measurement-iso-10002-and-iso-10004/"]معيار الأيزو 10002[/URL] (التعامل مع الشكاوى ورضا العملاء)

يبحث العملاء دائما عن أفضل خدمة لديك، ويسعى منافسوك أيضا لتلبية متطلبات العملاء. لذلك، يساعد نظام qualityzer.com/customer-satisfaction-measurement-iso-10002-and-iso-10004/"]رضا العملاء[/URL]qualityzer.com/customer-satisfaction-measurement-iso-10002-and-iso-10004/"] آيزو 10002[/URL] على وضع معايير للتعامل الفعال والحازم مع شكاوى العملاء. بالإضافة إلى تحديد المواقف التي تحتاج إلى تحسين، فإنه يساعد في تحديد الشكاوى ومعالجتها وإزالتها تدريجيا والوصول إلى المستوى الأمثل الذي يحتاجه العميل. سيساعد هذا في القضاء على الشكاوى المتكررة وكسب ولاء العملاء.

qualityzer.com/customer-satisfaction-measurement-iso-10002-and-iso-10004/"]مفهوم رضا العملاء[/URL]
[/URL]|qualityzer.com/services/customer_satisfaction/"]مستوى رضا العميل[/URL]|qualityzer.com/services/customer_satisfaction/"]مستويات رضا العميل[/URL]|qualityzer.com/services/customer_satisfaction/"]قياس رضا العميل[/URL]|qualityzer.com/services/customer_satisfaction/"]قياس رضا العميل[/URL] ||qualityzer.com/services/customer_satisfaction/"]تقييم رضا العميل