التجارة الإلكترونية هي عملية البيع والشراء عبر الإنترنت، وهي صناعة تتزايد بشكل كبير في العالم بفضل تقدم التكنولوجيا وزيادة الوعي بين المستهلكين حول الأمان والراحة في التسوق عبر الإنترنت. وتتضمن التجارة الإلكترونية العديد من الأنشطة مثل بيع المنتجات والخدمات عبر المواقع الإلكترونية، وعمليات المدفوعات الإلكترونية والتسليم، والتسويق والإعلان عبر الإنترنت.
وتتيح التجارة الإلكترونية للشركات والأفراد الوصول إلى جمهور واسع من المستهلكين دون حدود جغرافية، كما توفر للمستهلكين تجربة تسوق مريحة وسهلة، وتتيح لهم الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات بأسعار تنافسية.
ومن أشهر أنواع التجارة الإلكترونية:
1- التجارة الإلكترونية بين الأفراد (P2P): وهي عملية البيع والشراء بين الأفراد عبر المواقع الإلكترونية التي تسمح بتبادل المنتجات والخدمات بينهم.
2- التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B): وهي عملية البيع والشراء بين الشركات عبر المواقع الإلكترونية.
3- التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C): وهي عملية البيع والشراء بين الشركات والمستهلكين عبر المواقع الإلكترونية.
4- التجارة الإلكترونية بالتجزئة (e-tailing): وهي عملية بيع المنتجات المصنعة للجمهور عبر المواقع الإلكترونية، مثل متاجر التجزئة على الإنترنت.
5- التجارة الإلكترونية الاجتماعية (social commerce): وهي عملية البيع والشراء عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث يتمكن البائعون من بيع منتجاتهم والتفاعل مع المستهلكين عبر هذه المنصات.
تحظى التجارة الإلكترونية بشعبية كبيرة في العالم، وتتوقع العديد من التوقعات أن تستمر في النمو والتطور في المستقبل.