عمل أي إدارة بشكل عفوي أو بدون أهداف محددة بل يجب أن يكون لها خطط وأهداف تسير على نحوها وتسعى دائما لتحقيقها استنادا إلى ادارة حسابات التواصل الاجتماعي باحترافية التي تحدد هذه الأهداف عن طريق الخبرة والمهارات لديها والتي تعتمد فيها بشكل كبير على كيفية توظيف الأموال والأفراد لمجموعة من الأعمال الواجب القيام بها والإنجاز في تحقيق أهدافها، ولا تبقى الأهداف مجرد حبرا على الورق ولا يتم تحقيقها كما أن التفاعل والتكامل هما أمران لابد من وجودهما بين فريق العمل لأي مؤسسة واللذان يساعدان على نجاحها، كما أن تحديد الصلاحيات والمسؤوليات منذ بداية العمل تساعد على ادرك دور كل عامل في المؤسسة ويتعرف أيضًا من خلال هذا الدور ما عليه من واجبات وما لديه من حقوق ومن خلال عملية التنسيق التي تقدمها ادارة حسابات السوشل ميديا تستطيع أن تحدد الإطار الزمني لوقت اللازم للإنجاز.
كما لابد من توفير كافة عناصر الإنجاز المطلوب والعديد من العوامل التي تساعد في تحديد الأهداف والتي تأتي في المقدمة والتي يكون لها الأولوية في السعي لتحقيقها كما من خلال التنظيم الجيد التي تقدمه شركات ادارة حسابات التواصل الاجتماعي حيث أن لأي إدارة قدر كافي من المعلومات عن كل ما يحيط من العوامل المؤثرة لتحديد الأهداف، ونجد أن هذه المعلومات يعتمد عليها عند الرسم والتخطيط لهيكل التنظيم الخاص بكل مؤسسة لذلك يعتبر أن تحديد الأهداف في بداية أي عمل هو دليل الإرشاد إلى تحقيق النجاح كما أنه يعتبر أهم معايير تقييم أداء التنظيم الخاص بإدارة المبيعات وهو ما تسعى إليه ادارة حسابات التواصل الاجتماعي لتحقيقه.