يمتاز التسويق الالكتروني بعدد من الفوائد منها:
1. التفاعل مع الجمهور بسرعة وفعالية للتواصل مع أكبر عدد ممكن من العملاء والعملاء المحتملين.
2. سهولة الوصول إلى البيانات والمعلومات سواء كانت تتعلق بالجمهور العام أو المنتج أو السوق المستهدف الذي ينافسه.
3. جعل التسويق متاحًا لجميع الشركات وليس الكبيرة فقط ، بحيث يمكن لأي شخص الإعلان من خلال التسويق الرقمي.
4- بالمقارنة مع استراتيجيات التسويق الأخرى ، فإن تكلفتها منخفضة ، ومن السهل تنفيذها من خلال مجموعة متنوعة من القنوات المختلفة.
5- ينتشر بسرعة ويصل إلى جميع العملاء دون الحاجة إلى مكالمات هاتفية تسويقية أو توزيع منشورات أو إجراء مقابلات مع العملاء.
6-تمكن العملاء من الحصول على السلع والخدمات بسهولة وخالية من المتاعب.

تشمل عيوب التسويق الإلكتروني ما يلي:

يجب أن تدرك عيوب التسويق الإلكتروني التالية ، من بين أمور أخرى:
1. من عيوب التسويق الإلكتروني انتشار المواقع المزيفة والاحتيالية المصممة لسرقة الناس والاحتيال عليهم.
2- انتهاكات الخصوصية وتعريض بيانات العملاء ومعلوماتهم للاحتيال والسرقة.
3. يتم استلام المنتجات وشحنها بشكل سيء ، مما يؤدي إلى وصولها إلى العملاء بالتهالك والتلف.