الفرق بين معيار شكاوى العملاء ورصد وقياس رضا العملاء آيزو ISO 10002 و ISO 10004
ايزو 10002 هو دليل للتعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات في الشركة. تساعد هذه الإرشادات في الحفاظ على رضا العملاء وولائهم من خلال حل الشكاوى بفعالية وكفاءة. وهو يوفر مبادئ توجيهية لإنشاء نظام لإدارة الشكاوى ويساعد على تحديد الشكاوى وأسبابها وسبل القضاء عليها. ايزو 10002 يسمح لك أيضا بتحديد مجالات الأعمال التي يمكن أن تحسن والقضاء على أسباب الشكاوى.
ما هو دور شركة كوالتيزر لتطبيق معيار شكاوى العملاء ورصد وقياس رضا العملاء ISO 10002 و ISO 10004
معيار شكاوى العملاء ورصد وقياس رضا العملاء ISO 10002 و ISO 10004، مقدم لجميع المؤسسات والشركات العامة والخاصة التي تحرص جدا على مستوى رضا العملاء ويعطي الأولوية اللازمة لتقدير العملاء والتعامل مع الشكاوى بطريقة حازمة وتزويد العملاء بالثقة.
شركة كوالتيزر واحدة من الشركات القليلة التي تفهم معيار شكاوى العملاء ورصد وقياس رضا العملاء ISO 10002 و ISO 10004 جيدا، فإننا لا نقيم فقط كيفية استيفائك للمعايير، ولكن أيضا إنشاء معايير جديدة من الصفر وتدريب فريق العمل لديك بشكل عالمي لاستخدامها لتحقيق أداء أفضل، وسنوظف قدراتنا وخبراتنا على تطوير مؤسستك.
رضا العميل|مستوى رضا العميل|مستويات رضا العميل|قياس رضا العميل