تعد التكنولوجيا من أهم العوامل التي تؤثر على تطور وتغير المجالات المختلفة، ومجال التسويق ليس استثناءً من ذلك. مع تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، ظهرت العديد من الأدوات والتقنيات التي تساعد في تحسين عمليات التسويق وتوفير تجربة أفضل للعملاء. ومن بين هذه التقنيات الثورية تأتي .Chat GPT
Chat GPT هو نموذج لغة طويل الذاكرة يعتمد على تعلم الآلة ويتميز بقدرته على إنشاء حوارات متقدمة وتفاعلية. يتم تدريب Chat GPT على مجموعة كبيرة من البيانات والنصوص، مما يسمح له بفهم ومحاكاة النصوص بشكل طبيعي ومنطقي. يستخدم هذا النموذج في مجالات متنوعة مثل الدعم الفني، وتطوير المنتجات، والتعليم، والترجمة، وبالطبع التسويق
في مجال التسويق، يمكن لـ Chat GPT أن يكون أداة قوية للتواصل مع العملاء وتحسين تجربتهم. يتيح التفاعل السلس والطبيعي مع Chat GPT للشركات إقامة حوارات مع العملاء للإجابة على استفساراتهم، وتقديم المشورة، وتوجيههم نحو المنتجات أو الخدمات المناسبة.
على سبيل المثال، يمكن للشركات استخدام Chat GPT في إنشاء واجهات محادثة ذكية للمواقع الإلكترونية أو التطبيقات المحمولة، حيث يمكن للعملاء طرح أسئلتهم والحصول على إجابات فورية وشاملة. يمكن لـ Chat GPT أيضًا توفير المساعدة في اتخاذ قرارات الشراء من خلال تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة ومقارنتها وتقديم توصيات مخصصة.