دورة ادارة العلاقات العامة من خلال متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات دبى
بأقوى الاعتمادات الدولية
يتشرف مركز الجودة الشاملة الامارات العربية المتحدة ان يقدم لكم دوراته المتخصصة فى
مجال العلاقات العامة
يمكنكم التسجيل والاستفسار والتواصل معنا .
من خلال البريد الالكتروني أو الاتصال على الأرقام التالية
Mrs : Menna Mohamed
Supervisor Training and Development
Mobile & whats app & line & viber: 00971 (0) 564949416
E-mail : menna@tqtcenter.com
إدارة العلاقات العامة من خلال متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات
الهدف العام من الدورة:
تتبلور هذه الدورة حول تكنولوجيا التميز والإبداع في إدارة العلاقات العامة والمراسم والبرتوكولات يبحث عن التحديات و الاستراتيجيات لتطوير أعمال العلاقات العامة وإيجاد السبل والوسائل لتقديم الخدمات المتميزة للعملاء والمراجعين عبر أفضل وأسرع الوسائل في ظل بيئة ينتابها التغير المستمر و المتسارع، ويبحث أيضا في استخدامات العلاقات العامة إلكترونيا لتحقيق أهداف المؤسسات ووضع استراتيجيات فعالة ورؤيا مستقبلية لأعمالها
المحاور التفصيلية للدورة :
• الاستراتيجيات المتفوقة في عمل العلاقات العامة في ظل العولمة.
• استراتيجيات التفكير الإبداعي في التعامل مع الجمهور والمراجعين.
• تكنولوجيا المعلومات ووسائل الإعلام كمحرك للعلاقات العامة.
• فكرة مستقبلية للعلاقات العامة و الواقع الحديث لها.
• استخدامات العلاقات العامة الإلكترونية في ظل المنافسة العالمية.
• فن الإتيكيت والمراسم والبروتوكول ، الآداب المهنية ، فن الحديث والاستماع والمناقشة.
• سيكولوجية التعامل مع الآخرين .
• استخدام التكنولوجيا في عمل العلاقات العامة . المبادئ الأساسية لاستخدامات التكنولوجيا الحديثة في العملية الإدارية المعاصرة .
• التعرف على دور شبكة المعلومات الأساسية الإنترنت غي العلاقات العامة .
• رفع كفاءة المشاركين لتخطيط وجدولة الأعمال الإدارية إلكترونياً .
• التعرف على كيفية استخدام الآليات والبرامج الحديثة في تطوير العلاقات العامة وتنميتها
• مهارات الاتصال الإلكتروني وإدارة الوقت إلكترونياً .
• اكتساب المعرفة التامة لإدارة الوقت والاجتماعات إلكترونياً .
• التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين إلكترونياً والعلاقات العامة والتعامل مع الآخرين إلكترونيا.
• المراسلات الإدارية و التجارية و أرشفتها إلكترونياً .
• مهارات الاتصال الإلكتروني في مجال العلاقات العامة .
• العلاقات العامة و الاجتماعات الإلكترونية .
• دور الإدارة الإلكترونية في تطبيق مفهوم العلاقات العامة الإلكترونية .
• دور مسئول العلاقات العامة في وضع الرؤية الاستراتيجية لمستقبل في ظل تطبيق الإدارة الإلكترونية .
• التخطيط الفعال وأهميته في تطبيق مفهوم الإدارة الإلكترونية .
• عرض لبعض التجارب العالمية الناجحة في مجالات الإدارة الإلكترونية المعاصرة
• الإطار العام لمجالات قواعد الإتيكيت.
• آداب التحية والتعارف والتقديم :
• آدا التحية .. في مكان العمل .. في الطريق.
• طريقة التقديم والمصافحة.
• تبادل الحديث بعد التقديم.
• آداب التعامل مع الرؤساء والزملاء :
• آداب التعامل مع الرجال.
• آداب التعامل مع السيدات والآنسات.
• آداب استقبال العملاء والزائرين :
• قواعد استقبال العملاء والزائرين.
• قواعد الإتيكيت في التعاملات الشخصية داخل المكتب.
• أنماط العملاء والزائرين وكيفية التعامل معهم.
• المظهر العام وأنواع الملابس في المناسبات المختلفة :
• حفلات العشاء، الاستقبال، الغداء.
• حفلات البوفيه.
• آداب التحدث :
• قواعد وآداب التحدث.
يقدم مركزنا ميزة إمكانية تفصيل الدورات بما يتناسب مع احتياجات المتدرب العلمية والعملية
- نقوم بتنفيذ الدورات بعدة دول عربية واجنبية :-
المملكة العربية السعودية ( الرياض ) – الامارات العربية المتحدة ( دبى , ابوظبى ) – تركيا ( اسطنبول ) – بريطانيا ( لندن ) – جمهورية مصر العربية ( القاهرة , الاسكندرية , شرم الشيخ ) – المغرب ( كازا بلانكا ) – الاردن ( عمان ) .
- يقوم مركز الجودة الشاملة للتدرييب والاستشارات ( TQT ) بتنفيذ دورات وبرامج وورش عمل ودبلومات فى مختلف المجالات العلمية :-
1- الادارة والقيادة والتطوير الذاتى .
2- السكرتارية وادارة المكاتب .
3- الادارة المالية العامة و المحاسبة , التجارة الخارجية .
4- السياحة والفنادق .
5- العلاقات العامة والاعلام .
6- ادارة المشروعات , ادارة الxxxxات .
7- المشتريات والمخازن واللوجستيات .
8- السلامة المهنية والامن الصناعى .
9- الموارد البشرية .
10-التسويق والمبيعات وخدمة العملاء .
11- دورات إدارة الجودة والإنتاج .
12-القانون .
13-الاحصاء .
14-تقنية المعلومات , امن الشبكات .
15-الهندسة .
16-البيئة وسلامة الاغذية .
17-الدورات الامنية .
18- الموارد البشرية .
19- القطاع الصحى .
شركؤنا فى النجاح والتميز ..
بريد الامارات – دائرة الاملاك والاراضى – مجلس ابو ظبى الرياضى – هيئة تنظيم الاتصالات RTA – الهيئة الاتحادية للماء والكهرباء – مؤسسة تاكسى دبى – وزارة النقل المملكه العربية السعودية – مجلس الشورى البحرين – برنامج التعاملات الالكترونية الحكومية – محاكم دبى – حكومة الشارقة – اتصالات – STC – بلدية راس الخيمة
منطقة عجمان الحرة – الهيئة الوطنية للمواصلات – برنامج الشيخ زايد للاسكان
الإدارة العامة للاقامة وشئون الاجانب مؤسسة التعليم التقنى والمهنى بالمملكة ..
www.tqtcenter.com
لمزيد من المعلومات والتسجيل يمكنكم التواصل مع
أ. منة محمد
مشرفة التدريب والتطوير
مركز الجودة الشاملة للتدريب والاستشارات .. دبى
موبايل .واتس اب.لاين.فايبر
00971564949416
ايميل : menna@tqtcenter.com
Mrs.Menna Mohamed
Supervisor Training and development
Total Quality training
P.O.BOX:Dubai – 184506
Mobile & What’s app : 00971564949416
E-mail : menna@tqtcenter.com
www.tqtcenter.com
