تحسين رضا العميل |قياس رضا العميل مع شركة كوالتيزر

qualityzer.com/customer-satisfaction-measurement-iso-10002-and-iso-10004/"]قياس رضا العملاء ISO 10002 و [/URL]: يعد نظام إدارة رضا العملاء مطلبا أساسيا لأي شركة تتميز بسمعة علامتها التجارية وتحاول الحفاظ عليها. يضمن القياس والتقييم المستمر لرضا العملاء تلبية التوقعات، وأيضا اتخاذ خطوة إلى الأمام لتوفير فرص للتحسين في المستقبل، والقضاء على الشكاوى وتوفير أهمية تنافسية
qualityzer.com/customer-satisfaction-measurement-iso-10002-and-iso-10004/"]رضا العملاء – الأيزو 10002[/URL]إعداد نظام إدارة رضا العملاء لمعالجة الشكاوى وزيادة مستوى رضا العملاء في مؤسستك …qualityzer.com/customer-satisfaction-measurement-iso-10002-and-iso-10004/"]ايزو 10002[/URL] هي المواصفة التوجيهية التي تصف كيف ينبغي للشركات التصرف في حالة شكوى العملاء. يوفر هذا المعيار إرشادات للشركات سواء كان ذلك كافيا للاعتذار بعد استياء العملاء، أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى أنشطة مختلفة للتعويض عن هذا الاستياء.
يضمن qualityzer.com/customer-satisfaction-measurement-iso-10002-and-iso-10004/"]معيار آيزو 10002 [/URL]أنه في حالة حدوث مشكلة لعملائنا، سوف نعالج المشكلة بأفضل طريقة ممكنة.